- São Paulo, SP, BR São Paulo, SP, BR
- De segunda a sexta-feira com sábados alternados
-
Professional
•
Tenured - CLT labor code
Description and Responsibilities
Banco de talentos – Assistente de Relacionamento
Você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Se sim, venha fazer parte da nossa equipe!
No Insper, você terá a chance de aplicar seus conhecimentos em um ambiente dinâmico, onde a educação é a nossa missão central.
Se você gosta de comunicação, tem perfil voltado para relacionamento e se identifica com a nossa missão de “promover a transformação do Brasil por meio da educação”, aqui é o lugar certo para você!
Estamos em busca de estudantes e/ou profissionais formados nas áreas de Relações Internacionais, Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, Administração, Direito, e áreas correlacionadas.
O que você irá fazer:
Na frente de Orientação ao Candidato
- Auxiliar no atendimento a candidatos, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos valores do Insper;
- Atuar como principal interlocutor entre prospects, candidatos e stakeholders da instituição;
- Realizar follow-up com leads gerados pelas campanhas, em sinergia com as estratégias orientadas pelo Marketing, durante todo o processo de admissão pelos canais oficiais da escola;
- Atuar como protagonista no processo de admissão, oferecendo todo o suporte necessário aos prospects e candidatos, visando contribuir com a tomada de decisão e conversão de alunos;
- Participar de eventos na escola (online e, principalmente, presenciais) com o objetivo de auxiliar na conversão dos candidatos.
Na frente de Experiência do Aluno
- Auxiliar no atendimento a alunos, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos valores do Insper;
- Participar da comunicação e disseminação de informações sobre os programas educacionais e eventos;
- Colaborar na resolução de dúvidas e questões dos alunos, atuando como um agente de solução;
- Executar rotinas acadêmicas, atendendo solicitações e incidentes pelos canais oficiais, fornecendo orientações sobre processos acadêmicos;
- Executar rotinas financeiras, gerenciando acordos financeiros, troca de responsáveis, e questões relacionadas a boletos de pagamento;
- Contribuir para o desenvolvimento de projetos que visem melhorar a experiência educacional;
- Trazer um olhar acolhedor e analítico aos atendimentos, promovendo humanização às regras e aos processos institucionais;
- Atuar como protagonista no processo de adaptação do aluno, oferecendo todo o suporte necessário e direcionando-o às respectivas áreas de apoio conforme necessidade;
- Mapear pontos de melhoria contínua, buscando tornar a jornada do aluno mais autônoma e garantindo excelência em toda a sua jornada acadêmica.
Requirements
Para esta função, procuramos por uma pessoa que tenha:
- Domínio da língua portuguesa;
- Criatividade para encontrar soluções para demandas diversas;
- Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
- Experiência em resolução de problemas;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Orientação para resultados;
- Experiência com ferramentas tecnológicas (Pacote Office);
- Inglês intermediário ou avançado;
- Perfil proativo, dinâmico e resiliente;
- Conhecimento em PowerBI (desejável).
Horários disponíveis: De segunda a sexta-feira das 11h48 às 20h00/ De segunda a sexta-feira das 7h às 16h e sábados alternados das 8h às 14h.
Sobre o Banco de Talentos
O que acontece após o cadastro?
- Seus dados ficarão armazenados em nosso sistema e serão analisados pelo nosso time de recrutamento e seleção a partir da abertura de novas vagas.
A inscrição no Banco de Talentos significa a participação automática em um processo seletivo?
- Ao se candidatar, seu perfil será mapeado para futuras oportunidades. Os candidatos compatíveis poderão ser convidados a participar de futuros processos seletivos por meio do e-mail cadastrado.
Por que se inscrever?
- Desenvolvimento Profissional: Aqui você poderá adquirir experiências práticas que complementam sua formação acadêmica, desenvolvendo habilidades essenciais para o mercado de trabalho;
- Ambiente Colaborativo: Você trabalhará em um time que valoriza a inovação e a troca de ideias, contribuindo para um ambiente de aprendizado constante;
- Impacto Social: Faça parte de uma missão maior, que visa transformar o Brasil através da educação.
Pronto para transformar sua carreira?
Se essa oportunidade faz sentido para você, inscreva-se e venha construir um futuro brilhante conosco!
Benefits
About the company
Quem somos:
Somos uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao ensino e à pesquisa. Oferecemos cursos de graduação, pós-graduação lato e stricto sensu, além de educação executiva e customizados.
Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação.
Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.
Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?
Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.
Insper: Inspirar, Pertencer e Transformar"
Como é trabalhar no Insper:
Contamos com colaboradores entre times de áreas administrativas e docentes, que têm o objetivo de tornar única a experiência do aluno.
Busca desenvolvimento e está pronto para grandes desafios?
Se você acredita que uma boa empresa precisa ter diversidade, respeito, inovação e inclusão, o Insper é o lugar certo para você.
Temos a prática de trabalhar em equipe para a evolução profissional e sucesso da escola.
Venha fazer parte e contribuir com o time Insper!
Code: 102215
Registration Date: 2025-02-04
Updated on: 2025-02-20
- Similar vacancies
SICOOB FRUTAL
Banco de Talentos Sicoob Frutal
Frutal, MG, BR, São José do Rio Preto, SP, BR, Comendador Gomes, MG, BR
Brasilux
Banco de Talentos
Matão, SP, BR, Guarulhos, SP, BR, Araraquara, SP, BR
Dissoltex
Banco de Talentos
São Carlos, SP, BR
Tecpolpa
Banco de Talentos
Dobrada, SP, BR, Matão, SP, BR
SICOOB CREDICOM
| VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA |
Belo Horizonte, MG, BR, São Paulo, SP, BR, Salvador, BA, BR
- Code: 102215
- Registration Date: 2025-02-04
- Updated on: 2025-02-20