GERENTE DE RELACIONAMENTO - ATENDIMENTO AGÊNCIA SANTA CRUZ DE MINAS

  • In-office
  • R$ 5,220.56
  • Santa Cruz de Minas, MG, BR
      Santa Cruz de Minas, MG, BR
  • Segunda a Sexta, das 08h as 17h, 1h de almoço
  • Managerial and Executive

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities


  • Gerir a carteira de cooperados, sendo PJ, PF e Digital.
  • Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
  • Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.

  • Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
  • Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
  • Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo e condições comerciais.
  • Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
  • Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
  • Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua agência.
  • Prover informações necessários para análises e tomadas de decisão.
  • Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas internas estabelecidas.
  • Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da Cooperativa.
  • Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
  • Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da sua agência.
  • Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
  • Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
  • Realizar visita aos associados.
  • Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial para atendimento às metas.
  • Possibilitar o atendimento do associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
  • Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.

Requirements

  • Ensino superior completo em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados.
  • Experiência em atendimento comercial/clientes no seguimento Pessoa Jurídica/Pessoa Física.
  • Experiência em instituições financeiras.
  • Domínio com produtos e serviços financeiros.
  • Conhecimento em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook).
  • Técnicas de vendas e negociações.
  • Domínio em mercado financeiro/BACEN.
  • Certificação Anbima (CPA-10 ou CPA-20)
  • Domínio em matemática financeira.
  • Carteira de clientes formada na região será um diferencial de destaque.
  • Habilitação

Benefits

Auxílio academiaAuxílio crecheAuxílio educaçãoBenefícios internosCelular corporativoComissõesParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Code: 84352

Registration Date: 2024-08-05

Updated on: 2024-11-01