AGENTE DE ATENDIMENTO/CAIXA

O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Inclui a realização de operações de caixa, compensação de documentos, atendimento a associados e clientes, e suporte em atividades administrativas e comerciais.

Principais responsabilidades:

• Executar transações financeiras, como depósitos, saques, transferências etc.
• Recepcionar e atender os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Realizar a abertura, manutenção e encerramento de contas bancárias, seguindo os procedimentos internos e normativos vigentes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços financeiros, tais como empréstimos, investimentos, seguros e cartões de crédito.
• Auxiliar os clientes na utilização dos canais digitais e caixas eletrônicos, promovendo a inclusão digital e a autonomia no uso dos serviços bancários.
• Atuar na prospecção de novos clientes e na retenção dos atuais, contribuindo para o crescimento da carteira de clientes da agência.
• Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normas internas, bem como sobre as regulamentações do setor bancário.
• Colaborar com a equipe da agência para atingir as metas estabelecidas, participando de reuniões e treinamentos periódicos.
• Realizar o controle e a organização de documentos e arquivos, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações.

O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob deve possuir habilidades de comunicação, empatia, pro atividade e capacidade de trabalhar em equipe, além de um bom conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.