- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- De segunda à sexta, das 09 às 18h com 1h de almoço
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Operacional
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Indefinido en plantilla
Descripción y responsabilidades
Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Promover o atendimento aos clientes.
- Prestar suporte telefônico aos clientes. Seguindo orientações e scripts de atendimento, para auxiliar o usuário a resolver seus problemas de acesso ou demais técnicos sem a necessidade de uma visita.
- Suprir as necessidades dos clientes.
- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.
- Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.
- Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.
- Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
- Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas. Por meio da realização do cálculo de atualização do saldo devedor e do cadastro correto no sistema de emissão de contratos, monitorando a liberação da operação de renegociação/repactuação visando assegurar a regularização do débito.
Requisitos
- Desejável Ensino Superior - Área: Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
- Desejável Certificação Anbima CPA 10 / CPA 20
- Conhecimento - Instituições financeiras, cooperativas financeiras
- Conhecimento - Produtos e serviços financeiros
- Técnicas de vendas
Beneficios
Acerca de la empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso
negócio!
Código: 57709
Fecha de registro: 2023-09-25
Fecha de actualización: 2023-10-17
- Código: 57709
- Fecha de registro: 2023-09-25
- Fecha de actualización: 2023-10-17
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