Descripción y responsabilidades
O profissional será responsável por atuar como ponto de contato principal entre a cooperativa e seus associados, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
Entre as principais atividades, estão:
- Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, tais como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros.
- Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento, bem como recepcionar o associado e direcionando para o atendimento;
- Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência, bem como a entrega dos mesmos e suas respectivas senhas.
- Comercializar os produtos e serviços oferecidos pela instituição.
- Organizar os documentos, arquivar e direcionar malotes da agência;
- Observar as movimentações financeiras atípicas que possam ser caracterizadas no âmbito da lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo e comunicar quando necessário;
- Realizar provisões para saque e suprimento dos caixas;
- Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação, autorizados pela empresa.
- Monitorar e acompanhar o progresso das solicitações dos associados, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e satisfatória.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao associado e sugerir soluções.
- Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os produtos e serviços da instituição.
- Executar outras tarefas correlacionadas conforme a necessidade e orientação superior.
O Agente de Relacionamento deve demonstrar habilidades excepcionais de comunicação, organização, empatia e gostar de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas a área financeira ou cooperativismo.
- Experiência com operacionalização de caixa ou tesouraria.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Experiência em instituição financeira ou bancaria.
- Certificação CPA 10 ou afins.
Beneficios
Código: 88668
Fecha de registro: 2024-09-17
Fecha de actualización: 2024-09-17
- Vacantes similares
SICOOB TRENTOCREDI
Agente de Relacionamento - Tijucas
Tijucas, SC, BR
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Agente de Relacionamento - Porto Belo
Porto Belo, SC, BR
SICOOB CREDISC
Gerente de Relacionamento Pessoa Física - Agência Santa Mônica
Florianópolis, SC, BR
EMPRESA CONFIDENCIAL
Consultor(a) de Vendas
Florianópolis, SC, BR, Londrina, PR, BR, Fortaleza, CE, BR
- Código: 88668
- Fecha de registro: 2024-09-17
- Fecha de actualización: 2024-09-17
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