Agente de Relacionamento

O Agente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, visando garantir a satisfação e fidelização. Suas atividades incluem:

• Atender e resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos cooperados por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e whatsapp;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, promovendo produtos e serviços que atendam às suas expectativas.
• Manter um registro detalhado das interações com os cooperados, atualizando sistemas e bases de dados conforme necessário.
• Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas e melhorar continuamente os processos de atendimento ao cooperado.
• Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Coletar feedback dos cooperados e reportar aos gestores, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua.