Analista de Suporte

Descripción y responsabilidades

Atender e registrar chamados técnicos, diagnosticando e solucionando problemas de hardware, software e redes;
Prestar suporte aos sistemas corporativos, como TOTVS RM e aplicativos Microsoft;
Consultar e otimizar a administração de banco de dados SQL Server;
Criar e manter dashboards no Power BI para análise e monitoramento de dados;
Instalar, configurar e manter equipamentos de informática e softwares;
Gerenciar contas de usuários e permissões em sistemas internos;
Documentar procedimentos técnicos e boas práticas;
Capacitar usuários na utilização de ferramentas tecnológicas;
Trabalhar em colaboração com outras áreas de TI para garantir a disponibilidade e segurança dos sistemas.

Requisitos

Necessários

Ter graduação de Ensino Superior completo em um dos seguintes cursos: análise e desenvolvimento de sistemas, ciência da computação, engenharia da computação e afins.

Diferenciais