ANALISTA RECUPERACAO CREDITO JUNIOR

Missão do Cargo:

Realizar a cobrança dos créditos inadimplidos das carteiras de clientes EMAIS a si atribuídas, observando a régua de cobrança respectiva, as estratégias e orientações repassadas pelo Gestor imediato.

Atribuições e Responsabilidades:

• Fazer contato com clientes inadimplentes (parcelas em atraso) visando negociação para recuperação de crédito;

• Receber contato de clientes com a finalidade de negociar ou atender assuntos relacionados a área de recebíveis;

• Visitar clientes em situação de inadimplência, quando for necessário;

• Elaborar no sistema próprio (IMOBME) todas as propostas decorrentes de acordo com os devedores

• Registrar todas as informações no sistema Octadesk, andamentos e respectivos documentos, comunicar jurídico (se houver ação ajuizada), analisando as políticas de descontos e respectivas alçadas previamente definidas;

• Emitir boletos conforme acordos realizados com os clientes em débito, enviar aos devedores, acompanhar os pagamentos e contabilizar no sistema;

• Executar a realização de acordos, concretizando mediante documento, os acordos realizados, tais como: aditamentos, rescisões e renuncias, entre outras;

• Solicitar ao Departamento Jurídico documento específico, quando ocorrer negociação fora do padrão existente;

• Elaborar, lançar e efetivar Distratos Judiciais junto ao sistema (IMOBME);

• Elaborar Propostas de Distratos Unilaterais para aprovação Departamento Jurídico com prévia contratação de Prestadores de Serviço para execução da “Constatação” de benfeitorias nos lotes a serem distratados;

• Fazer manutenção das “Etapas de Cobrança” de acordo com a Régua de Cobrança;

• Emitir, enviar Carta de Cobrança para clientes inadimplentes com 31 dias de atraso;

• Emitir, enviar, acompanhar, por fim, gerir o processo de “Notificação Extrajudicial” para clientes inadimplentes com atraso igual ou acima de 61 dias;

• Executar monitorias e elaborar relatórios junto as equipes de Retenção e Cobrança para fins de feedback de melhoria.

• Acompanhar as operações de retenção e cobrança afim de esclarecer dúvidas ou resolver conflitos gerados através dos atendimentos juntos aos clientes.

• Elaborar relatórios pertinentes a área de Recebíveis ou aqueles solicitados pela gestão.

• Fazer acompanhamento diário das equipes junto ao sistema MIXSolutions. ?

• Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato;