- Betim, MG, BR Betim, MG, BR
- De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço
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Profesional
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Indefinido en plantilla
Descripción y responsabilidades
1) Realizar interface com a rede de concessionárias com foco em Atendimento a Clientes, dando suporte e realizando follow up as demandas de consumidores;
2) Gerir os principais KPIs de atendimento a clientes;
3) Reduzir o tempo de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;
4) Realizar visitas nas concessionárias da região de acordo com o cronograma;
5) Realizar interface com o time de Assistência 24h, sinalizando criticidades e avaliando extensão de diárias de veículo reserva.
Requisitos
- Superior completo em Marketing, Administração, Engenharias e afins;
- Experiência prévia atendimento ao cliente
- Conhecimento sobre KPI's de Customer Services
- Abertura para visitas periódicas as concessionárias Stellantis
- Desejável Pós-graduação: área de gestão
Beneficios
Área de atuação
Customer Experience
Acerca de la empresa
A Stellantis – Uma das maiores fabricantes de veículos e mobilidade do mundo. Somos 14 marcas, incluindo FIAT, Jeep, Citroën, Peugeot, Chrysler, Maserati, entre outras.
Trabalhamos em diversas soluções de mobilidade, com o objetivo de zerar a emissão de carbono até 2038. Se quiser saber mais sobre nós: https://www.stellantis.com/en/company/dare-forward-2030
Código: 89187
Fecha de registro: 2024-09-23
Fecha de actualización: 2024-09-25
- Código: 89187
- Fecha de registro: 2024-09-23
- Fecha de actualización: 2024-09-25
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