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Assistente da Experiência Insper - PJ

Insper

  • Presencial
  • São Paulo, SP, BR
      São Paulo, SP, BR
  • De segunda à sexta e sábado(eventuais)
  • Prestador de servicios (persona jurídica)

Descripción y responsabilidades

Missão do Cargo:

  • Contribuir para que a jornada dos alunos e professores seja incrível em sala de aula, proporcionando um excelente atendimento e suporte;
  • Ser o ponto de referência e garantir antecipação e resolução dos problemas e necessidades durante o curso.


Principais Responsabilidades:
  • Atuar em sala de aula, fazendo a interface com a coordenação, alunos, professores e demais áreas da escola, facilitando a comunicação, e, consequentemente, garantindo a qualidade dos serviços e dos programas para executivos;
  • Entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência;
  • Antecipar e investigar os problemas apresentando soluções ágeis;
  • Promover atendimento humanizado personalizado e atender às necessidades e expectativas dos alunos e professores;
  • Facilitar a interação dos alunos com as áreas de atendimento através dos canais disponíveis, WhatsApp e e-mail;
  • Ficar atenta aos serviços/produtos oferecidos no curso: qualidade e apresentação do coffee, materiais e recursos disponíveis em sala;
  • Promover junto com o docente, a interação e networking dos alunos;
  • Monitorar a satisfação dos alunos e estar atento aos feedbacks, coletando essas percepções continuamente em sala de aula reportando para a Coordenação
  • Colaborar no zelo do espaço físico e estruturas da escola.

OBS: Trata-se contratação PJ. 

Requisitos

Requisitos:

Escolaridade: Ensino Superior Completo.

Inglês nível avançado ou fluente (desejavel)


Competências comportamentais:

  • Empatia
  • Proatividade
  • Resiliência
  • Pontualidade
  • Senso de dono
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Assistente da Experiência Insper en São Paulo, SP, BR

Acerca de la empresa

Quem somos:

Somos uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao ensino e à pesquisa. Oferecemos cursos de graduação, pós-graduação lato e stricto sensu, além de educação executiva e customizados.

Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação.

Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.


Como é trabalhar no Insper:

Contamos com colaboradores entre times de áreas administrativas e docentes, que têm o objetivo de tornar única a experiência do aluno.

Busca desenvolvimento e está pronto para grandes desafios?

Se você acredita que uma boa empresa precisa ter diversidade, respeito, inovação e inclusão, o Insper é o lugar certo para você.

Temos a prática de trabalhar em equipe para a evolução profissional e sucesso da escola.

Venha fazer parte e contribuir com o time Insper!


Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?

Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todos.

Insper: Inspirar, Pertencer e Transformar"

Código: 109251

Fecha de registro: 2025-04-04

Fecha de actualización: 2025-04-04

  • Código: 109251
  • Fecha de registro: 2025-04-04
  • Fecha de actualización: 2025-04-04