- Salvador, BA, BR Salvador, BA, BR
- A combinar
-
Operacional
•
Otros
Descripción y responsabilidades
O Assistente de Atendimento ao Cliente - Será responsável por fornecer suporte aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente. As atividades incluem:
- Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes, oferecendo suporte e informações precisas.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes em sistemas internos.
- Identificar e resolver problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, logística e suporte técnico, para resolver questões dos clientes.
- Monitorar e acompanhar os indicadores de desempenho do atendimento, buscando sempre melhorar a qualidade do serviço prestado.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos.
- Manter um registro detalhado das interações com os clientes, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente, sugerindo melhorias e implementando boas práticas.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em informática e no pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais:
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com sistemas de CRM.
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
- Inglês ou espanhol intermediário.
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC.
Beneficios
Acerca de la empresa
Escrevemos capítulos de uma história de muito sucesso desde 1997.
Somos uma equipe que tem como base o respeito, a diversidade, o profissionalismo e a ética. Prezamos pela excelência do atendimento ao público e somos rigorosos nos critérios de escolhas de parceiros e fornecedores.
Realizamos planejamento à risca, possuímos uma capacidade de execução de eventos impecável e nunca nos cansamos de buscar o novo. E é dessa forma que somos referência e destaque na produção de eventos no cenário nacional.
Nossas áreas atuam de forma integrada e visamos constantemente novas formas de relacionamento entre marcas e pessoas, proporcionando experiências únicas e inesquecíveis aos nossos clientes.
Nosso Propósito
Ser a MELHOR MEMÓRIA da vida de alguém.
Nossa Visão
Ser o MELHOR entretenimento premium do BRASIL
Nossa Missão
Encantar PESSOAS através de experiências ÚNICAS e MEMORÁVEIS
Nossos Princípios
Planejamento na veia e PAIXÃO na execução;
Seja o exemplo;
Sinta-se dono;
Somos melhores JUNTOS;
Olho no futuro, foco no presente.
O Que a Gente Não Tolera
Desrespeito
Preconceito
Omissão
Apatia
Intriga
Desvio de conduta.
Código: 97068
Fecha de registro: 2024-12-05
Fecha de actualización: 2024-12-05
- Vacantes similares
Premium Entretenimento
Atendimento ao cliente | Hotel Camarote SSA (Temporário)
Lauro de Freitas, BA, BR
Linus Pauling
ATENDENTE
Salvador, BA, BR
COOPERATIVA DE CRÉDITO SICOOB NORTE SUL LTDA.
Assessor de Contas
Cruz das Almas, BA, BR
Premium Entretenimento
Atendimento ao cliente | Loja de entrega (temporário)
Salvador, BA, BR
- Código: 97068
- Fecha de registro: 2024-12-05
- Fecha de actualización: 2024-12-05