ASSISTENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE - CX

  • Presencial
  • Vila Velha, ES, BR
      Vila Velha, ES, BR
  • De segunda à sexta, das 8h às 18h
  • Profesional

    Indefinido en plantilla

Descripción y responsabilidades

  • Fornecer atendimento e suporte aos clientes por meio de diversos canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais);
  • Garantir a satisfação do cliente, resolvendo eficientemente problemas e respondendo às dúvidas dos clientes;
  • Manter registros precisos das interações com os clientes e acompanhar os problemas até a resolução;
  • Identificar oportunidades de melhorias no atendimento ao cliente e propor soluções para melhorar a experiência do cliente;
  • Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente consistente e positiva;
  • Ajudar a destravar oportunidades de processos e produtos que não foram priorizadas ou levantas pelos setores afins.

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
  • Orientado para o cliente e focado em fornecer um serviço excepcional;
  • Conhecimento de sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente.

Beneficios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaBenefícios internosEstacionamentoSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte

Código: 98421

Fecha de registro: 2024-12-20

Fecha de actualización: 2024-12-20

  • Código: 98421
  • Fecha de registro: 2024-12-20
  • Fecha de actualización: 2024-12-20