Atendente

• Atender clientes e fornecedores, com rapidez e cordialidade seguindo as normas e orientações;

• Realizar atendimento aos clientes por meio de telefone ou e-mail, agendar os exames e fornecer as informações sobre o preparo de coleta;

• Realizar orçamento dos exames solicitados pelo cliente, informando os valores e convênios atendidos;

• Agendar e acompanhar os atendimentos realizados para coleta domiciliar, verificando se o Técnico irá conseguir atender aos horários e locais solicitados, conforme as normas e orientações;

• Orientar e/ou enviar os resultados de exames para os clientes, quando solicitado;

• Orientar os clientes sobre informações do Laboratório, receber e transferir ligações para as áreas relacionadas;

• Participar de treinamentos e reuniões, buscando atualização quanto às mudanças e evoluções ocorridas na área, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas;

• Realizar demais atividades designadas pelo gestor relacionadas a função.