Atendimento ao Cliente - Clínica Médica - Telemarketing

Principais Responsabilidades:

• Proporcionar um atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato.
• Gerenciar o agendamento de consultas e a organização das agendas dos profissionais de saúde, otimizando o fluxo de atendimentos e minimizando conflitos de horários.
• Orientar os pacientes sobre as preparações necessárias para procedimentos, bem como esclarecer dúvidas sobre as políticas e serviços da clínica.
• Administrar prontuários e registros médicos com rigor, assegurando a confidencialidade e a integridade das informações dos pacientes.
• Executar tarefas administrativas essenciais para o funcionamento eficiente da recepção e da clínica, colaborando com a equipe para manter um ambiente organizado e produtivo.
• Apresentar os serviços oferecidos aos clientes tanto presencialmente como por telefone e canais digitais.
• Para essa atividade é necessário uma excelente comunicação, carisma, dinamismo e foco em resultados.