Atendimento CX

Vaga: Atendimento CX - Sucesso do Cliente

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, proativo e quer fazer a diferença em uma empresa inovadora, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos com vaga para a posição de Atendimento CX - Sucesso do Cliente em um escritório de contabilidade e BPO financeiro premiado nacionalmente, com 29 anos de mercado. Trabalhamos com o sistema Domínio e priorizamos a satisfação dos nossos clientes.

O que você fará:

Atuar como ponte entre os clientes e a equipe de execução, garantindo um atendimento ágil e de qualidade;

Colaborar com a equipe comercial para apoiar nas estratégias de vendas e relacionamento;

Identificar e implementar melhorias no processo de atendimento e vendas;

Explorar novas ferramentas e automatizações que tragam eficiência para o setor;

Garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível, oferecendo soluções personalizadas.

Competências Comportamentais:

Empatia: entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas;

Trabalho em Equipe: colaborar com diferentes departamentos de forma harmoniosa;

Adaptabilidade: lidar com mudanças e novos desafios com flexibilidade.

Habilidades:

Proatividade para buscar novas ideias, ferramentas e melhorias que agreguem valor ao time e à empresa.

Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes;

Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nos processos;

Familiaridade com ferramentas de CRM e capacidade de aprender novas tecnologias.

O que oferece:

-VA R$33,00 (pago no cartão caju)

-VT 

-Plano de saúde – 90% pago pela EMPRESA (após 03 meses)

-Plano dental – 100% pago pela EMPRESA(após 03 meses)

-Day off de aniversário

-Plataformas de estudos cedidos pela empresa: incentivo aos estudos (1h/dia de dedicação à formação profissional a depender do volume de trabalho), assim como o custeio de cursos voltados para a área de atuação

-Café da manhã e lanche nos escritórios

-Seguro de vida

-Academia (na sede do Lago Sul)