Descripción y responsabilidades
O Auxiliar Administrativo de Pós Vendas (PCD) é responsável por fornecer suporte administrativo e operacional ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência dos processos internos. As atividades incluem:
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Registro e acompanhamento de solicitações de clientes, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Organização e manutenção de arquivos e documentos relacionados ao pós-vendas, tanto físicos quanto digitais.
- Elaboração de relatórios e planilhas para monitoramento de indicadores de desempenho e satisfação do cliente.
- Coordenação com outros departamentos para resolver problemas e garantir a entrega de soluções adequadas aos clientes.
- Suporte na preparação de treinamentos e materiais informativos para a equipe de pós-vendas.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com sugestões para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
- Execução de tarefas administrativas gerais, como controle de agenda, organização de reuniões e apoio em eventos internos.
O profissional deve demonstrar habilidades de comunicação, organização e proatividade, além de estar comprometido com a excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência prévia na área administrativa
- Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
- Laudo médico comprovando a condição de Pessoa com Deficiência (PCD)
Beneficios
Código: 93646
Fecha de registro: 2024-10-25
Fecha de actualización: 2024-10-25
- Código: 93646
- Fecha de registro: 2024-10-25
- Fecha de actualización: 2024-10-25
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