Descripción y responsabilidades
- Oferecer suporte aos prestadores de serviços odontológicos, inclui-se as demandas de WhatsApp, CRM, e-mail, bem como outros canais que são demandados para o credenciamento;
- Realizar cadastro de prestadores no sistema, bem como a parametrização da negociação;
- Zelar pela checagem da rede credenciada com no mínimo 300 checagens mês, garantindo o acesso a rede pelo beneficiário;
- Receber, analisar e responder as demandas recebidas no credenciamento pelo CRM ou qualquer outro meio que seja encaminhado;
- Realizar cadastro de prestadores de serviços no sistema, manutenção cadastral, bem como toda parte de cadastro que envolve o credenciado;
- Prestar assistência na elaboração ou levantamento de dados/informações;
- Manter a confidencialidade de informações sensíveis e tratar as questões com discrição;
- Coletar e compilar dados para elaboração de relatórios quando solicitados pelo gestor imediato
- Monitorar e atualizar as informações em sistemas e bancos de dados internos;
- Auxiliar na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes internos e externos.
- Contribuir com sugestões e melhorias nos processos;
- Confeccionar aditivo de contrato e contrato de prestação de serviços para homologação das negociações ou alterações contratuais;
- Atuar, monitorar e responder os chamados de CRM´s demandados para o credenciamento, visando a resolutividade da demanda;
- Cumprir com os prazos das demandas conforme cronograma estabelecido;
- Manter um relacionamento contínuo com a rede por meio de comunicação proativa estabelecida com a rede credenciada;
- Colaborar com ideias e sugestões para aprimorar os processos, formulários e rotinas do departamento, além de participar ativamente das implementações.
- Observar e garantir a execução das políticas, diretrizes e instruções do Departamento de Recursos Humanos, realizar outras atividades de natureza e complexidade equivalentes, conforme determinado pelo superior hierárquico.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação; Controle Emocional, Liderança, Microsoft Office, Perfil analítico;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Vivência com a área administrativa (preferencialmente na área da saúde).
Beneficios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio educaçãoCelular corporativoComissõesSeguro de VidaTransporteVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código: 81659
Fecha de registro: 2024-07-05
Fecha de actualización: 2024-07-09
- Código: 81659
- Fecha de registro: 2024-07-05
- Fecha de actualización: 2024-07-09
Publicidad