Descripción y responsabilidades
- Desenvolver e preparar com as equipes os relatórios periódicos de atividades da Regulação, Ouvidoria e Agendamento;
- Coordenar o acompanhamento e devolução de pacientes da fila de espera do Regulador, garantindo que todos os casos sejam notados e tratados para que o paciente não perca o encaminhamento;
- Assegurar que todos os pacientes referenciados sejam devidamente encaminhados e avisados quando do seu agendamento:
- Zelar para que respostas da Ouvidoria estejam no prazo e de acordo com as normas assistenciais, jurídicas e de cuidado;
- Realizar análises para outros setores a fim de garantir melhorias nos atendimentos;
- Analisar o planejamento das agendas do mês:
- Coordenar abertura e aprovação das agendas no prazo;
- Monitorar as informações de mudanças das agendas e de outras conferências realizadas pelo Departamento de Agendas;
- Supervisionar o acompanhamento de ligações e informações da fila de espera do paciente cirúrgico;
- Gerenciar a elaboração de manuais e outros materiais de apoio:
- Garantir cumprimento dos prazos;
- Realizar gestão administrativa dos colaboradores:
- Fornecer feedback aos colaboradores do setor:
- Monitorar produtividade da equipe;
- Analisar processos, indicadores e rotinas para desenvolvimento de planos de acordo ou novos projetos para aprimoramento dos setores;
- Elaborar e organizar treinamentos:
- Visitar Unidades para treinamento e orientações.
Requisitos
Superior completo em Administração, Enfermagem, Saúde Pública ou outro curso relacionado à Saúde ou Gestão;
Pós-graduação e conhecimento no sistema SIGA será um diferencial.
Beneficios
Assistência odontológicaAuxílio crecheVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código: 98678
Fecha de registro: 2024-12-26
Fecha de actualización: 2025-01-02
- Código: 98678
- Fecha de registro: 2024-12-26
- Fecha de actualización: 2025-01-02