Estagiário(a) de Atendimento

Como Estagiário(a) de Atendimento, você será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Suas atividades incluirão:

• Receber e direcionar clientes e visitantes, proporcionando um atendimento cordial e prestativo.
• Responder a consultas de clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações precisas e esclarecendo dúvidas.
• Registrar e acompanhar solicitações de clientes, garantindo que todas as questões sejam resolvidas de maneira oportuna.
• Auxiliar na organização e manutenção de arquivos e documentos relacionados ao atendimento ao cliente.
• Colaborar com a equipe de atendimento para identificar melhorias nos processos e na qualidade do serviço prestado.
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades no atendimento ao cliente.
• Realizar pesquisas de satisfação com clientes, coletando feedbacks e sugestões para aprimorar os serviços oferecidos.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e na análise de dados relacionados ao atendimento ao cliente.
• Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
• Executar outras tarefas administrativas e de suporte conforme necessário.

Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades de comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e colaborativo.