Descripción y responsabilidades
O Líder de Atendimento de Cafeteria é o responsável por garantir um serviço excepcional aos clientes, coordenando a equipe de atendimento e assegurando que todas as operações diárias da cafeteria ocorram de maneira eficiente e eficaz.
Suas principais atividades incluirão:
- Supervisionar e treinar a equipe de atendimento, garantindo que todos os membros estejam alinhados com os padrões de qualidade e serviço da cafeteria.
- Resolver quaisquer problemas ou reclamações de clientes de forma profissional e eficiente.
- Monitorar o estoque de produtos e insumos.
- Garantir a limpeza e organização do ambiente da cafeteria, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar.
- Auxiliar na criação de escalas de trabalho e na gestão de horários da equipe.
- Realizar o fechamento de caixa e preparar relatórios diários de vendas e desempenho.
- Participar de reuniões regulares com a equipe para discutir feedbacks, metas e novas iniciativas.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em cafeterias ou estabelecimentos similares;
- Conhecimento em operações de caixa e sistemas de ponto de venda (PDV);
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
- Ensino médio completo.
Diferenciais:
- Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou gestão de pessoas;
- Experiência prévia em cafeterias de grande porte ou franquias;
- Conhecimento em técnicas de preparo de café e bebidas especiais.
Beneficios
Bônus por resultadoVale-refeiçãoVale-transporte
Código: 101938
Fecha de registro: 2025-01-31
Fecha de actualización: 2025-01-31
- Código: 101938
- Fecha de registro: 2025-01-31
- Fecha de actualización: 2025-01-31