Operador Call Center - Águas Lindas/GO

Descripción y responsabilidades

Responsável por atender chamadas telefônicas de clientes, fornecendo informações precisas e completas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Realizar agendamentos, registrar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes no sistema interno.
Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia ao lidar com os clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para resolver problemas e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente e eficaz.
Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa.
Seguir os scripts de atendimento estabelecidos, mantendo a qualidade e a consistência no atendimento ao cliente.
Monitorar e alcançar metas de desempenho, como tempo médio de atendimento, resolução de problemas no primeiro contato e satisfação do cliente.
Manter a confidencialidade das informações dos clientes e da empresa, seguindo as políticas e procedimentos de segurança.
Realizar outras atividades relacionadas ao atendimento ao cliente conforme necessário.

Requisitos

Requisitos:

Ensino Médio completo
Experiência mínima de atendimento ao cliente ou telemarketing
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento básico em informática e digitação
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
Residir em Águas Lindas/GO ou proximidades

Diferenciais:

Curso técnico ou superior em áreas relacionadas (Administração, Marketing, Comunicação, etc.)
Experiência com sistemas de CRM
Habilidade em resolver conflitos e lidar com situações de estresse
Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
Fluência em outros idiomas

Beneficios

ComissõesVale-refeiçãoVale-transporte

Código: 99932

Fecha de registro: 2025-01-13

Fecha de actualización: 2025-01-13

SICOOB ENGECRED

Assistente de teleatendimento

Goiânia, GO, BR

SICOOB CREDSEGURO

Agente de Atendimento - Plataforma de Negócios

Goiânia, GO, BR