Supervisor(a) de Cobrança

Descripción y responsabilidades

Supervisionar equipes de cobrança, acompanhando desempenho e garantindo o cumprimento de metas;
Realizar negociações e acompanhar de perto os índices de inadimplência;
Monitorar indicadores de performance (KPIs) da área;
Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas nos processos;
Atuar na resolução de conflitos com clientes e apoiar a equipe em tratativas mais sensíveis;
Assegurar o cumprimento das políticas internas de crédito e cobrança;
Utilizar sistemas de cobrança e/ou CRM para gestão da carteira e acompanhamento de resultados.

Requisitos

Experiência prévia como líder/supervisor(a) na área de cobrança;
Boa comunicação, perfil analítico e visão estratégica;
Conhecimento em ferramentas de gestão e pacote Office (Excel intermediário/avançado).

Beneficios

Ajuda de custoAssistência odontológicaAuxílio farmáciaBenefícios internosComissõesSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte