Supervisor Operacional

- Acompanhamento da vigência dos contratos e análise dos termos e condições, garantindo os direitos da empresa; - Análise da rentabilidade das missões e do contrato identificando oportunidades de otimização e maximização de lucros; - Analisar a rentabilidade de cada contrato e missões considerando custos, receitas e margens de lucro; - Identificar contratos e missões com baixa rentabilidade e propor medidas para melhorar seus resultados; - Monitorar a evolução da rentabilidade dos contratos ao longo do tempo; - Elaboração de relatórios de viabilidade de atendimento e rentabilidade dos contratos, fornecendo insights para a tomada de decisões estratégicas; - Criação e implementação de um sistema de controle para otimizar a gestão dos atendimentos e aumentar a eficiência da operação; - Criação de processos para padronizar as atividades da equipe de campo e de atendimento para garantir a qualidade dos serviços - Conferência das medições (faturas) e envio para o financeiro, garantindo a precisão dos dados e a agilidade do processo de pagamento; - Atingir a rentabilidade mínima de 50% nos atendimentos, garantindo a sustentabilidade da operação e a lucratividade da empresa; - Identificar e avaliar os riscos que podem afetar a rentabilidade dos contratos; - Leitura e análise de contratos, com foco na identificação de riscos e oportunidades, garantindo a segurança jurídica da empresa; - Desenvolver planos de mitigação de riscos para minimizar o impacto negativo na rentabilidade; - Monitorar os riscos e tomar medidas quando necessário; - Definir as métricas mais relevantes para avaliar a performance das missões, atendimentos e contratos; - Coletar dados de diferentes fontes, como sistemas financeiros, ERP e CRM; - Limpar e preparar os dados para análise; - Desenvolver dashboards interativos e visualmente atraentes para apresentar as métricas de performance dos contratos, missões e atendimentos; - Utilizar ferramentas de BI (Business Intelligence) para criar dashboards dinâmicos e personalizados; - Assegurar que os dashboards sejam fáceis de usar e interpretar; - Analisar os dashboards para identificar tendências, padrões e anomalias; - Extrair insights dos dados para tomar decisões estratégicas sobre os contratos; - Compartilhar os dashboards com stakeholders relevantes, como a alta administração, gerentes.