Agente de Atendimento

Presencial

Brasília, DF, BR
De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço
Operacional
•
Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Responsável por fornecer suporte e atendimento aos cooperados, solucionando dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
Prestar orientação ao associado quanto à utilização dos produtos e serviços da cooperativa;
Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa;
Exigir e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta salário e conta poupança;
Realizar a conferência de documentos para checar sua autenticidade;
Atualizar dados cadastrais dos associados;
Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado;
Registrar no sistema restrições cadastrais;
Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência;
Observar as movimentações financeiras atípicas que possam ser caracterizadas como lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
Executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de arrecadação e demais documentos de compensação sacados contra a cooperativa;
Executar a captura e digitalização das imagens dos documentos, que serão transitados na Compe por Imagem.

Requisitos

Requisitos:

Graduação: Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins.
Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Diferenciais:

CPA 10 e/ou CPA 20;
PLD/FT;
Habilidade em técnicas de vendas e negociação.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaBenefícios internosParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteWellHub

Sobre a empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.

Propósito, Missão, Visão e Valores

Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.

Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação

Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.

Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade

Conheça mais do Sicoob!

Somos o Sicoob - Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg

Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM

Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw

O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!