- Campo Grande, MS, BR Campo Grande, MS, BR
- 8h ás 17h, Segunda a sexta-feira.
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Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
O Agente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, visando garantir a satisfação e fidelização. Suas atividades incluem:
- Atender e resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos cooperados por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e whatsapp;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, promovendo produtos e serviços que atendam às suas expectativas.
- Manter um registro detalhado das interações com os cooperados, atualizando sistemas e bases de dados conforme necessário.
- Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas e melhorar continuamente os processos de atendimento ao cooperado.
- Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
- Coletar feedback dos cooperados e reportar aos gestores, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua.
Requisitos
Requisitos:
- CPA-10 ou CPA-20.
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma eficiente.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em horários flexíveis, incluindo finais de semana.
Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Experiência prévia em Instituição financeira.
- Habilidade em negociação e gestão de conflitos.
* Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCD);
Benefícios
Aniversário Day OffAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoGympassParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentação
Código: 81429
Data de Cadastro: 2024-07-04
Data de Atualização: 2024-07-20
- Código: 81429
- Data de Cadastro: 2024-07-04
- Data de Atualização: 2024-07-20
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