Analista de Atendimento - Garantias

 SOBRE A MTEC:

A Mtec conta com 39 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.  

 Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa GPTW, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar!

Atribuições:

•  Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
• Criar e apoiar na atualização de base de conhecimentos técnicos e/ou atendimento da demanda;
•  Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente;
• Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas.