Analista de Governança de TI

Responsável pelo acompanhamento de SLAs, criação de indicadores, gestão de recursos, gestão de riscos, avaliação de desempenho por meio das auditorias, participar de reuniões estratégicas e manter que as políticas de T.I sejam seguidas.

• Gerenciamento dos serviços da central de TI, como o acompanhamento dos SLAs dos chamados, por meio do GLPI;
• Criar e controlar os indicadores de todas as áreas da T.I, como as auditorias no controle dos projetos, desenvolvimento de sistemas, central de serviços e afins;
• Acompanhamento e implementação voltada LGPD e a segurança da informação;
• Controle das despesas do T.I frente aos fornecedores;
• Melhoria contínua em todos processos de TI com foco no valor ao cliente;
• Manter as políticas atualizadas e propor melhorias para a área T.I;
• Realizar o atendimento das demandas dos parceiros, fornecedores e áreas internas vindas pelo e-mail;
• Participar de reuniões estratégicas, realizando a aferição dos projetos conforme suas definições;
• Atuar em situações que contradizem a política de T.I no que se refere às formas de implantações tecnológicas.