- Cuiabá, MT, BR Cuiabá, MT, BR
- 8:48 por dia, 44 semanais
- Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
O Analista de TI - Suporte ao Usuário é responsável por fornecer assistência técnica e suporte a usuários finais, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e redes. As atividades incluem:
- Atender e registrar solicitações de suporte dos usuários via telefone, e-mail ou sistema de chamados.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos, incluindo falhas de hardware, software e conectividade de rede.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos periféricos.
- Orientar e treinar usuários sobre o uso adequado de sistemas e ferramentas de TI.
- Manter e atualizar a documentação de procedimentos e soluções de suporte.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
- Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos e implementar melhorias.
- Monitorar e garantir a segurança dos sistemas e dados dos usuários.
- Participar de projetos de implantação e migração de sistemas e tecnologias.
- Manter-se atualizado com as novas tecnologias e melhores práticas de suporte técnico.
Requisitos
- Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em suporte técnico ao usuário.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS.
- Experiência com redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico técnico. Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
*Salário competitivo + Benefícios atrativos (vale-transporte, vale-refeição) + Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico + Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
*CNH B e Disponibilidade para viagem
Benefícios
Vale-refeiçãoVale-transporte
Código: 81577
Data de Cadastro: 2024-07-05
Data de Atualização: 2024-08-07
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- Código: 81577
- Data de Cadastro: 2024-07-05
- Data de Atualização: 2024-08-07
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