ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I - PCD

UNIMED Cascavel

Presencial

Cascavel, PR, BR
08h às 17h58
Profissional
•
Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Atender clientes via telefone e presencialmente;
Realizar liberações de guias de exames e consultas;
Inserir dados no sistema da área;
Preencher formulários e efetuar solicitações em sistema, conforme instruções;
Verificação das coberturas contratuais, carências, pré-existências no cadastro do cliente;
Conferência preliminar das guias encaminhadas pelo setor de Autorização;
Análise de coberturas conforme Manuais, ANS e diretrizes de utilização;
Dar negativas aos beneficiários e, se necessário, dar o devido encaminhamento ao Setor de Ouvidoria;
Receber as orientações da Analista de atendimento presencial e praticá-las;
Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários;
Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo;
Experiência em atendimento;
Perfil proativo e com visão sistêmica;
Desejável Conhecimento com guias médicas;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Benefícios

Auxílio educaçãoAuxilio Saúde - Atividade Física Benefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte

Código: 77559

Data de Cadastro: 2024-05-21

Data de Atualização: 2024-11-19