Assistente de Relacionamento

Como Assistente de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e fortalecer os vínculos entre a cooperativa e seus cooperados. Suas atividades diárias incluirão:

• Atender e responder às solicitações dos cooperados de maneira eficiente e cortês, garantindo a satisfação e a resolução de problemas.
• Manter registros detalhados das interações com os cooperados, utilizando sistemas internos para documentar informações relevantes.
• Realizar follow-ups proativos com cooperados para assegurar que suas necessidades sejam atendidas e para identificar oportunidades de melhoria.
• Colaborar com outras equipes internas, como vendas, marketing e suporte técnico, para garantir uma comunicação fluida e soluções integradas para os cooperados.
• Participar de treinamentos e workshops para manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da cooperativa, bem como sobre as melhores práticas de atendimento aos cooperados.
• Monitorar e analisar feedback dos cooperados, propondo melhorias nos processos e serviços oferecidos pela empresa.
• Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com cooperados, visando aumentar a fidelização e a satisfação.

Esta posição exige habilidades excepcionais de comunicação, empatia e resolução de problemas, além de uma forte orientação para o cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.