- Lauro de Freitas, BA, BR Lauro de Freitas, BA, BR
- De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço, incluindo alguns finais de semana
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Profissional
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Outros
Descrição e Responsabilidades
Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente no Hotel Camarote SSA em uma posição temporária. As principais atividades incluem:
- Recepcionar e acolher os hóspedes com cordialidade e eficiência, garantindo uma experiência agradável desde a chegada até a partida.
- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, assegurando que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.
- Atender e responder às solicitações dos hóspedes, fornecendo informações sobre os serviços do hotel, atrações locais e outras necessidades.
- Apoiar no setor de reservas e cancelamentos, atualizando o sistema de gerenciamento de hóspedes conforme necessário.
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficaz, buscando sempre a satisfação do cliente.
- Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma integrada.
- Manter a área da recepção organizada e apresentável, seguindo os padrões de limpeza e organização do hotel.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar continuamente o serviço prestado aos hóspedes.
O candidato ideal deve ser comunicativo, proativo e ter uma forte orientação para o atendimento ao cliente, com a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta demanda.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão hoteleira.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais:
- Graduação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
- Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
- Experiência com sistemas de reservas e check-in/check-out.
- Certificações ou cursos na área de atendimento ao cliente.
- Habilidades em técnicas de vendas e upselling.
Benefícios
Sobre a empresa
Escrevemos capítulos de uma história de muito sucesso desde 1997.
Somos uma equipe que tem como base o respeito, a diversidade, o profissionalismo e a ética. Prezamos pela excelência do atendimento ao público e somos rigorosos nos critérios de escolhas de parceiros e fornecedores.
Realizamos planejamento à risca, possuímos uma capacidade de execução de eventos impecável e nunca nos cansamos de buscar o novo. E é dessa forma que somos referência e destaque na produção de eventos no cenário nacional.
Nossas áreas atuam de forma integrada e visamos constantemente novas formas de relacionamento entre marcas e pessoas, proporcionando experiências únicas e inesquecíveis aos nossos clientes.
Nosso Propósito
Ser a MELHOR MEMÓRIA da vida de alguém.
Nossa Visão
Ser o MELHOR entretenimento premium do BRASIL
Nossa Missão
Encantar PESSOAS através de experiências ÚNICAS e MEMORÁVEIS
Nossos Princípios
Planejamento na veia e PAIXÃO na execução;
Seja o exemplo;
Sinta-se dono;
Somos melhores JUNTOS;
Olho no futuro, foco no presente.
O Que a Gente Não Tolera
Desrespeito
Preconceito
Omissão
Apatia
Intriga
Desvio de conduta.
Código: 96684
Data de Cadastro: 2024-12-01
Data de Atualização: 2025-03-19
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