Auxiliar de cobrança

O Auxiliar de Cobrança 

• Realizar a cobrança de clientes inadimplentes por meio de telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Negociar prazos e formas de pagamento, buscando soluções que atendam tanto à empresa quanto ao cliente;
• Registrar e acompanhar as promessas de pagamento, atualizando o sistema de gestão de cobranças;
• Emitir boletos e enviar notificações de cobrança aos clientes;
• Manter contato constante com o departamento financeiro para alinhar estratégias de cobrança e resolver pendências;
• Elaborar relatórios de acompanhamento de inadimplência e de performance das ações de cobrança;
• Auxiliar na análise de crédito e na liberação de pedidos, conforme políticas da empresa;
• Atender e esclarecer dúvidas de clientes relacionadas a cobranças e pagamentos;
• Participar de reuniões periódicas com a equipe para discutir estratégias e resultados;
• Manter-se atualizado sobre as políticas de cobrança e legislação vigente.

O profissional deve ter habilidades de comunicação, negociação e organização, além de ser proativo e orientado para resultados. A capacidade de lidar com situações adversas de forma eficiente,  também é essencial.