Descrição e Responsabilidades
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
? Realiza vendas de pacote de depilação a laser no online e físico;
? Responsável por toda Jornada do Cliente: Prospecção, negociação, venda, Suporte
nas demais rotinas da unidade, como: Organização e limpeza, abertura e
fechamento, fluxo de caixa, e demais necessidades;
? Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o
procedimento e todas as dúvidas pertinentes ao tratamento de depilação a laser;
? Deve-se manter atualizado e ter domínio completo sobre o tratamento de depilação
a laser para saber acolher e orientar o cliente em alto nível;
? Ter excelência nas rotinas de loja, como: agendamento e reagendamento de sessões,
organização da agenda, confirmação de avaliações e sessões para o dia seguinte e
demais atividades necessárias para assegurar o funcionamento completo das
necessidades da unidade;
? Organização da recepção, pasta de fiscalização, equipamentos e demais
necessidades relacionadas ao seu setor de trabalho;
? Realizar o correto cadastro de Leads e atualização de dados de clientes no sistema;
? Auxílio ao cliente para manuseio do tablet na recepção (assinatura de contratos,
termos e demais necessidades);
? Orientar e direcionar o cliente corretamente sobre formas de pagamento,
cancelamentos e transferência de unidade e demais necessidades;
? Ter excelência no processo de comunicação assertiva e reversão de possíveis
cancelamentos;
? Realiza renegociação de dívida quando necessário;
? Atendimento de excelência a todos os clientes Golaser nos múltiplos canais:
presencial, telefônico e através de Whatsapp;
? Prospectar novos clientes, criando estratégias pessoais para assegurar a entrega de
suas metas em cada dezena;orientação completa sobre o tratamento,
? avaliação, recebimento do pagamento (conforme regras da empresa), etc.
? Abordagem dos clientes para revendas;
? Solicitar indicações de amigos para os clientes cotidianamente;
Requisitos
? Comunicação clara e entusiasmada;
? Habilidades com sistema e pacote Office;
? Técnicas de Vendas e Atendimento ao cliente (mesmo que de forma
informal), domínio para realizar vendas através do Whatsapp e demais mídias
digitais;
? Flexibilidade;
? Habilidade de resolver problemas, iniciativa e acabativa;
? Bom ouvinte;
? Ambicioso, competitivo, com garra;
? Fácil relacionamento: crucial para a fidelização do cliente e um bom convívio
em equipe;
Benefícios
Código: 91094
Data de Cadastro: 2024-10-10
Data de Atualização: 2024-10-10
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- Data de Cadastro: 2024-10-10
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