Encarregado de Cobrança

Responsável por supervisionar e coordenar a equipe de cobrança, garantindo a eficiência e eficácia nas atividades diárias.

Desenvolver estratégias para recuperação de crédito, analisando a carteira de clientes inadimplentes e definindo prioridades de cobrança.

Realizar negociações com clientes, buscando acordos que atendam aos interesses da empresa e dos clientes, sempre respeitando as políticas internas.

Monitorar os indicadores de desempenho da equipe, estabelecendo metas e acompanhando os resultados alcançados.

Elaborar relatórios gerenciais sobre a performance da área de cobrança, apresentando dados e insights para a diretoria.

Manter-se atualizado sobre as legislações e regulamentações pertinentes à área de cobrança, garantindo a conformidade das operações.

Treinar e desenvolver a equipe de cobrança, promovendo capacitações e reciclagens constantes para aprimorar as habilidades dos colaboradores.

Atuar na resolução de conflitos e problemas relacionados à cobrança, oferecendo suporte e orientação à equipe.

Implementar melhorias nos processos de cobrança, buscando a otimização das atividades e a redução da inadimplência.

Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, visando a fidelização e a satisfação dos mesmos.

Monitoramento de Contas.

Contato com Clientes.

Negociação de Pagamentos.

Gerenciamento de Documentação.

Registro e Atualização de Informações.

Análise de Crédito.

Resolução de Disputas.

Organização e Suporte em Assembleias.

Assessoria e Orientações Jurídicas.