ESPECIALISTA DA QUALIDADE

Manter atualizado os bancos de dados da qualidade, de acordo com as ferramentas selecionadas pela instituição.

Colaborar com as equipes técnicas no planejamento de ações de qualidade e melhoria contínua, sinalizando a necessidade de incluir ou retirar documentos dos processos descritos na instituição.

Orientar a equipe sobre a relevância dos protocolos, políticas, POP´s e manuais vigentes na instituição. Corrigir possíveis erros de preenchimento no perfil dos documentos.

Desenvolver e apoiar as áreas institucionais quanto a análise crítica dos indicadores, propondo ações corretivas e preventivas, e ou sugerindo ações para os diversos setores envolvidos na realização de melhorias.

Realizar o cadastro e a manutenção de dados no sistema eletrônico de gestão da qualidade.

Realizar em conjunto com o gestor da qualidade, o planejamento anual da qualidade, contemplando treinamentos institucionais, ações internas de promoção da qualidade e segurança do paciente, eventos do setor e auditorias internas.

Participar ativamente dos processos de construção e implantação dos projetos.

Participar, preparar, disponibilizar e ministrar treinamentos do departamento de qualidade.

Participar da avaliação e análise de resultados operacionais do departamento de qualidade.

Realizar a apresentação periódica dos resultados às lideranças e participar dos planos de ação com foco na melhoria contínua da segurança e qualidade no que tange ao processo operacional do departamento.

Manter equipes e lideranças atualizada sobre o status organizacional em relação aos planos de ação, posicionamento frente aos projetos de certificação e manutenção da certificação de qualidade, bem como com relação as metas estabelecidas.

Elaborar Plano de Ação, e usar ferramentas da qualidade: PDCA, Causa Raiz, Diagrama de Ishikawa, Gerenciamento de Risco e A3, Matriz GUT, Elaborar e ou revisar documentos institucionais como Protocolos, POPs e Fluxogramas.

Apoiar processos de averiguação de incidentes reportados e identificados na Instituição, sendo estas os quase eventos e eventos sentinelas, eventos adversos, risco, circunstância de risco e as notificações de erro direcionados para o departamento de qualidade.

Apoiar, colaborar e realizar as atividades pertinentes ao gerenciamento de risco e segurança do paciente.

Realizar revisão e adequação de processos junto a qualidade e áreas técnicas quanto ao fluxo e metodologia, alinhadas às políticas internas.

Executar as atividades propostas pelo Programa Anual do Gerenciamento de Riscos vigente.

Receber e classificar as notificações de eventos e quase eventos adversos, através das notificações recebidas.

Realizar os encaminhamentos e acompanhamentos relacionados a cada evento notificado.

Elaborar relatórios do gerenciamento de risco institucional e subsidiar com informações o Núcleo de Segurança do Paciente.

Realizar visitas técnicas periódicas às unidades como estratégia de busca ativa de eventos e quase eventos adversos, estimular à notificação destes eventos e identificar oportunidades de melhoria dos processos.

Participar da análise proativa de riscos junto à gestão local utilizando ferramentas específicas (Análise de Perigos e Riscos – APR e ou FMEA).

Acompanhar a notificação de eventos adversos e desvios de qualidade que são realizados pelas áreas envolvidas em: farmacovigilância, tecnovigilância à ANVISA e outros órgãos regulatórios pertinentes;

Preencher questionários e pesquisas emitidas pela Rede Sentinela / ANVISA / COVISA / SUVIS e submetê-los à aprovação da Gerência e após aprovação encaminhar as respostas.

Acompanhar a adesão aos protocolos assistenciais definidos pela instituição.

Cooperar na elaboração dos boletins de gerenciamento de risco, gestão da qualidade e segurança do paciente.

Participar de maneira eficaz das reuniões periódicas dos Comitês e/ou Comissões Multiprofissionais colaborando com a integração da equipe de trabalho e para a solução dos desafios propostos ao grupo.