Descrição e Responsabilidades
O estagiário de Call Center na Clínica Amor Saúde será responsável por desempenhar diversas atividades que garantam a eficiência e a qualidade no atendimento aos pacientes. As principais atividades incluem:
- Atendimento telefônico receptivo e ativo, prestando informações sobre serviços, horários de atendimento e agendamentos de consultas.
- Agendamento e confirmação de consultas e exames, garantindo a correta inserção de dados no sistema da clínica.
- Esclarecimento de dúvidas e orientação aos pacientes.
- Encaminhamento de ligações para os setores responsáveis, quando necessário, garantindo a resolução das demandas dos pacientes.
- Manutenção e atualização de cadastros de pacientes no sistema, assegurando a integridade e a confidencialidade das informações.
- Participação em treinamentos e reuniões de equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
O estagiário deve demonstrar habilidades de comunicação, empatia e proatividade, além de manter uma postura profissional e ética no atendimento aos pacientes. A capacidade de trabalhar em equipe e a disposição para aprender são essenciais para o sucesso na função.
Requisitos
Requisitos:
- Estar cursando Ensino Médio, Ensino Técnico ou Superior.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e no pacote Office.
- Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias.
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público.
- Proatividade e vontade de aprender.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center.
- Habilidade em resolver problemas e lidar com situações de conflito.
- Curso técnico ou profissionalizante na área de atendimento ao cliente.
- Participação em atividades extracurriculares relacionadas à comunicação ou atendimento.
Benefícios
Auxílio combustívelCesta básica
Código: 89547
Data de Cadastro: 2024-09-26
Data de Atualização: 2024-09-26
- Código: 89547
- Data de Cadastro: 2024-09-26
- Data de Atualização: 2024-09-26
Publicidade