Estágio (Processos)

  • Presencial
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 6h/dia.
  • Estágio

    Estágio

Descrição e Responsabilidades

A área é responsável pela condução das estratégias definidas para o atendimento ao cliente, entregando soluções, sistemas e processos com o objetivo de reduzir os custos operacionais, resolver as necessidades do cliente de forma rápida, garantindo a satisfação. É exigido do time o trabalho em equipe, criatividade, agilidade, organização e comprometimento, sempre de forma respeitosa, descontraída e humanizada.


Descrição das Atividades
:

  • Mapear fluxo de processos;
  • Dar apoio direto nas atividades realizadas na supervisão, em especial na implementação e manutenção dos processos relacionados ao atendimento dos produtos e serviços do Sicoob;
  • Auxiliar na implantação e manutenção de processos operacionais e negociais; 
  • Apoiar a manutenção da base de conhecimentos e de sistemas operacionais;
  • Elaborar relatórios qualitativos e quantitativos.

Requisitos

Requisitos Mandatórios:  

  • Microsoft Office 365;
  • Cursando ensino superior em Administração, Processos gerenciais, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.


Requisitos Desejáveis:

  • Ferramentas de Qualidade;
  • Ferramentas de Mapeamento de Processos (Ex: Bizagi);
  • Ferramentas para manutenção do conhecimento;
  • Certificação ITIL;
  • Certificação KCS ou KCSIT.


Vivências/Experiências:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Vivência em processos administrativos.




Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS

Benefícios

GympassPlano de SaúdePlano OdontológicoPrograma de Mobilidade Interna - Match Oportunidades InternasPrograma Viver BemSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte (opcional)

Sobre a empresa


É possível transformar o mundo?


Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7,3 milhões de cooperados

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo o Brasil.


Propósito, Missão, Visão e Valores

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

MissãoPromover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

VisãoSer referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.

ValoresRespeito e Valorização das Pessoas; Cooperativismo e Sustentabilidade; Ética e Integridade; Excelência e Eficiência; Liderança Inspiradora; Inovação e Simplicidade.


Conheça mais do Sicoob!


Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg

Somos feitos de Amor - Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM

Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw



O Sicoob valoriza a diversidade, inclusão e equidade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!

Código: 58610

Data de Cadastro: 2023-10-05

Data de Atualização: 2024-01-11