- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- 40 horas semanais
-
Profissional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
- Prospectar e gerenciar os hotéis das carteiras de regiões nacionais, conforme delimitado pela empresa;
- Identificar e analisar as tendências do mercado nacional;
- Constituir relatórios com o posicionamento da carteira com as métricas estipuladas para análise da evolução.
- Estreitar o relacionamento com os hotéis parceiros, bem como revisar contratos conforme necessidade e estratégica da empresa;
- Auxiliar parceiros que visitam a sede da Montreal para treinamentos junto às equipes de Atendimento ao Cliente e Vendas;
- Auxiliar os colaboradores de outras áreas em relação a dúvidas dos Hotéis parceiros e/ou ajustes em sistema, através de atendimento telefônico, e-mail e/ou treinamento;
- Treinar e orientar o parceiro, em relação ao sistema da Montreal, através de telefone, presencialmente e/ ou e-mail;
- Capacitar a Central de Atendimento e a Central de Vendas a ter um maior entendimento do portfólio do negócio (hotéis e destinos), através de e-mails com informações e treinamentos com os parceiros hoteleiros;
- Acompanhar as tratativas de ocorrências de reclamações e, se necessário, intermediar a situação, pelo sistema de hotelaria e e-mails junto a equipe de contratos da área de hotelaria;
- Contatar a rede hoteleira parceira para oferecer e captar anúncios para a divulgação do empreendimento e destino em materiais de comunicação da Montreal.
- Analisar e mediar junto ao parceiro hoteleiro divergências apontadas pelo financeiro, ao qual necessite intermédio do Gerente de Contas, para a verificação do tarifário acordado entre as partes, buscando a resolução do problema;
- Efetuar orçamento para viagens estratégicas e criar roteiro de visitas de acordo com a carteira de atuação, a fim de gerar informações sobre o destino e visitas técnicas junto (site inspection) aos parceiros existentes, gerando relatórios;
- Participar de feiras, eventos e reuniões para estreitar o relacionamento com os hotéis e prospecção de novos negócios representando a empresa;
- Efetuar remanejamento de reserva para outros hotéis parceiros, após a não confirmação do atendimento no hotel solicitado, gerando o melhor custo benefício para o cliente final e a Empresa;
- Preencher relatórios vinculados com o planejamento de trabalho, resultados e prospecções;
- Acompanhar e elaborar estratégias para atingimento das metas estabelecidas para a região de atuação.
Requisitos
- Superior Completo em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins;
- 2 anos de experiência na área Comercial;
- Carteira de motorista categoria B;
- Inglês e Espanhol Intermediário;
- Gestão de tempo;
- Relacionamento Interpessoal;
- Conhecimento de Mercado Turismo e Hoteleiro;
- Conhecimento em Pacotes Office intermediário;
- Conhecimento em Análise de Relatórios;
- Disponibilidade para viagens.
Benefícios
3 abonos ao anoApoio PassAuxílio crecheCelular corporativoDesconto MedicamentoDesconto nos produtos da empresaEstacionamentoPlano de saúdePlano odontológico Seguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeição
Sobre a empresa
Código: 83582
Data de Cadastro: 2024-07-26
Data de Atualização: 2024-08-16
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Grupo NTSEC
Executivo (a) de Contas
Brasília, DF, BR
- Código: 83582
- Data de Cadastro: 2024-07-26
- Data de Atualização: 2024-08-16
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