Descrição e Responsabilidades
Como Gerente de Projetos Sênior - SERVICENOW, você será responsável por liderar e gerenciar projetos complexos de implementação e integração da plataforma ServiceNow, garantindo a entrega dentro do prazo, escopo e orçamento estabelecidos.
Você atuará como o principal ponto de contato entre os clientes e a equipe de desenvolvimento, assegurando que todas as partes interessadas estejam alinhadas e informadas sobre o progresso do projeto. Suas principais atividades incluirão:
- Planejar e definir o escopo do projeto, desenvolvendo cronogramas detalhados e alocando recursos de maneira eficiente.
- Gerenciar a execução do projeto, monitorando o progresso e realizando ajustes conforme necessário para manter o projeto no caminho certo.
- Identificar e mitigar riscos, desenvolvendo planos de contingência para lidar com possíveis obstáculos.
- Coordenar e liderar reuniões de status do projeto, fornecendo atualizações regulares para as partes interessadas e a alta administração.
- Garantir a qualidade das entregas do projeto, realizando revisões e testes rigorosos antes da implementação final.
- Facilitar a comunicação e colaboração entre as equipes de desenvolvimento, operações e suporte, promovendo um ambiente de trabalho integrado e eficiente.
- Gerenciar mudanças no escopo do projeto, avaliando o impacto e obtendo aprovações necessárias antes de implementar alterações.
- Documentar todas as fases do projeto, mantendo registros detalhados e relatórios para referência futura e auditorias.
- Treinar e orientar membros da equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades e conhecimentos relacionados à plataforma ServiceNow.
- Manter-se atualizado com as melhores práticas e tendências do setor, aplicando novos conhecimentos para melhorar continuamente os processos de gerenciamento de projetos.
Para ter sucesso nesta função, você deve demonstrar habilidades excepcionais de liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma sólida compreensão da plataforma ServiceNow e suas capacidades.
Requisitos
Requisitos:
- Experiência mínima de 5 anos em gerenciamento de projetos, preferencialmente com foco em ServiceNow.
- Certificação PMP (Project Management Professional) ou equivalente.
- Conhecimento avançado em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (Waterfall).
- Experiência comprovada na implementação e gerenciamento de projetos ServiceNow.
- Habilidades avançadas de comunicação e liderança.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Fluência em inglês (escrito e falado).
Graduações:
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas será um diferencial.
Diferenciais:
- Certificação ServiceNow (CSA, CIS, CAD).
- Experiência em gestão de mudanças organizacionais.
- Conhecimento em DevOps e ferramentas de automação.
- Experiência em projetos internacionais.
- Habilidade em gestão de stakeholders e negociação.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas complexos.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos como MS Project, JIRA, Trello.
Código: 101775
Data de Cadastro: 2025-01-29
Data de Atualização: 2025-01-29
- Código: 101775
- Data de Cadastro: 2025-01-29
- Data de Atualização: 2025-01-29