- Andradas, MG, BR Andradas, MG, BR
- 08:00 as 17:15 com intervalo de 1:15 para almoço
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Gerencial e Executivos
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
- Gerar valor para o Cooperado, Comunidade e Cooperativa.
- Gerir a carteira de cooperados PJ, PF e Digital, buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento.
- Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
- Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
- Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços.
- Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
- Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comercias e também o diferencial do cooperativismo.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
- Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
- Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua unidade de atuação.
- Buscar aumentar a digitalização do relacionamento do cooperado com a cooperativa.
- Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão.
- Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.
- Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa.
- Gerenciar e atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
- Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação.
- Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
- Assegurar o cumprimento das metas de vendas, munindo a equipe com informações relevantes ao desempenho.
- Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
- Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial.
- Possibilitar o atendimento do Associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
- Garantir a excelência no atendimento e da experiência do cliente.
- Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.
- Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior
Requisitos
Formação:
• Curso Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação e/ou MBA em áreas relacionadas às atividades;
• Certificação vigente CPA-10 ou superior;
Requisitos Obrigatórios:
• Residir na cidade onde a vaga está em aberto;
• Disponibilidade para viagens;
• CNH categoria B e experiência de direção em rodovias;
• Carro próprio;
• Domínio do Pacote Office;
• Experiência anterior com gestão de equipes;
Benefícios
Código: 97175
Data de Cadastro: 2024-12-06
Data de Atualização: 2025-02-12
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- Data de Atualização: 2025-02-12