GERENTE DE RELACIONAMENTO - GOVERNADOR VALADARES

Como Gerente de Relacionamento, você será responsável por gerenciar e fortalecer os relacionamentos com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas atividades incluirão:

• Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, visando a retenção e o aumento da carteira de clientes.
• Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente e eficaz.
• Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas necessidades e identificar oportunidades de negócios.
• Monitorar a satisfação dos clientes através de pesquisas e feedbacks, propondo melhorias contínuas nos processos e serviços oferecidos.
• Elaborar relatórios de desempenho e métricas de relacionamento, apresentando resultados e insights para a alta gestão.
• Participar de eventos e feiras do setor para promover a empresa e fortalecer o networking com clientes e parceiros.
• Treinar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um alto padrão de qualidade no serviço prestado.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes, propondo inovações e melhorias nos produtos e serviços.