Líder de Expedição

Buscamos um profissional dinâmico, orientado para resultados, proativo e organizado para a vaga de Líder de Expedição. Se você possui experiência em coordenação de equipes, atendimento ao cliente, gestão de processos e negociação de conflitos, essa é a sua chance de crescer profissionalmente em uma empresa sólida e com um ambiente de trabalho desafiador.

Responsabilidades:

• Gestão da equipe: Acompanhar o desempenho dos funcionários.
• Atendimento ao cliente: Garantir a qualidade do atendimento, resolver problemas e responder dúvidas sobre pedidos e entregas.
• Gestão de processos: Acompanhar e analisar resultados, identificar erros e propor melhorias para o setor de entregas.
• Controle de qualidade: Garantir que as atividades sejam executadas de acordo com os procedimentos operacionais e normas de qualidade.
• Gestão de pendências: Acompanhar e solucionar pendências de entrega, buscando a satisfação do cliente.
• Análise de indicadores: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, como erros, negligências e reclamações de clientes.
• Comunicação: Realizar reuniões periódicas com a equipe e participar de reuniões com a diretoria.
• Organização: Cuidar da aparência do setor, zelando pela organização e limpeza do local.