Operador de Telemarketing - PcD

 Atividades:

• Realizar chamadas telefônicas ativas para potenciais clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções de forma personalizada e consultiva;

• Apresentar os produtos e serviços da empresa de maneira clara, objetiva e persuasiva, destacando os benefícios que atendem às necessidades específicas de cada cliente;

• Responder de forma ágil e eficaz a perguntas, esclarecer dúvidas e superar objeções, garantindo um atendimento cordial e satisfatório;

• Registrar de forma detalhada e precisa todas as interações com os clientes no sistema de CRM, assegurando o acompanhamento e o histórico completo de cada lead;

• Cumprir e, sempre que possível, superar as metas de vendas e conversão, com foco em resultados, mantendo um padrão elevado de qualidade no atendimento;

• Manter-se continuamente atualizado sobre os produtos, promoções, campanhas e políticas da empresa, garantindo a entrega de informações corretas e relevantes aos clientes;

• Seguir rigorosamente a escala de horários e pausas estabelecida, assegurando a eficiência, organização e produtividade ao longo do expediente.