Operador de Telemarketing

Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.

Responsabilidades: 

• Atender clientes, de forma ativa ou receptiva, via canais de chat e voz;
• Prospecção de clientes;
• Realizar atendimento humanizado aos clientes do IESB;
• Prestar atendimento diferenciado e qualificado com o objetivo de auxiliar os candidatos na definição do curso que pretendem fazer; 
• Negociação e fechamento de matrículas;
• Cumprimento de metas; 
• Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação.

Etapas previstas no processo seletivo:

• Análise curricular;
• Entrevista por competências com testes de seleção;
• Entrevista com o gestor da área;

Todas as etapas do processo seletivo possuem um caráter tanto eliminatório quanto classificatório. Isso significa que somente os candidatos aprovados na fase anterior serão convocados para a próxima etapa.