OPERADOR DE TELEMARKTIG

O Operador de Telemarketing é responsável por realizar chamadas telefônicas para clientes em potencial e existentes com o objetivo de promover produtos ou serviços, bem como fornecer informações detalhadas sobre as ofertas da empresa.

Principais atividades:

• Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes, apresentando produtos ou serviços.
• Manter um registro detalhado das interações com os clientes no sistema da empresa.
• Responder a perguntas dos clientes de maneira clara e precisa, fornecendo informações completas sobre os produtos ou serviços oferecidos.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas para atender essas necessidades.
• Seguir roteiros e scripts estabelecidos para garantir a consistência e a qualidade das chamadas.
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir o fechamento de negócios e o alcance das metas estabelecidas.
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre os produtos ou serviços.
• Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, bem como sobre as tendências do mercado e da concorrência.
• Gerenciar o tempo de forma eficiente para maximizar o número de chamadas realizadas e a produtividade geral.
• Fornecer feedback regular à equipe de supervisão sobre o desempenho das campanhas de telemarketing e sugerir melhorias.