Recepcionista de Restaurante

Descrição e Responsabilidades

Receber os clientes com cordialidade e entusiasmo, proporcionando uma primeira impressão positiva;
Verificar e conferir reservas, assegurando-se de que a mesa está preparada antes da chegada dos clientes;
Acompanhar os clientes até suas mesas, levando em consideração suas necessidades específicas, como acessibilidade;
Caso restaurante esteja cheio, a recepcionista deve organizar uma lista de espera, informar o tempo estimado e manter os clientes atualizados;
Informar os atendentes, chefs e outros colaboradores sobre reservas especiais ou solicitações especificas dos clientes;
Atuar de forma eficaz diante de qualquer reclamação dos clientes, tentando resolver o problema ou direcioná-los ao gerente;
Entender o cardápio e estar apta a responder perguntas sobre ingredientes, pratos especiais, opções para dieta restritiva e recomendações de pratos, comunicar a equipe sobre a atualizações do fluxo de clientes, reservas e eventos especiais, seguir normas e procedimentos.

Requisitos

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaRefeição no localSeguro de VidaVale-transporte

Código: 96263

Data de Cadastro: 2024-11-26

Data de Atualização: 2024-11-26