Supervisor - Atendimento

Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando que as metas de qualidade e produtividade sejam cumpridas;

Monitorar o atendimento ao cliente para garantir um serviço rápido, eficiente e de qualidade;

Desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento com foco na satisfação do cliente;

Garantir que todas as normas e políticas da empresa sejam cumpridas, mantendo a conformidade em todas as operações;

Atender clientes em situações de complexidade, atuando como ponto de resolução de problemas críticos;

Coordenar as atividades administrativas da equipe, como escalas de trabalho e distribuição de tarefas.