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Supervisor de Atendimento ao Cliente - SAC

Maringá, PR, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda à sexta das 10:00h às 18:12 e sábados por escala das 08:00 às 14:00

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar a gestão da equipe;

Acompanhar, monitorar e auditar diariamente as entregas operacionais, avaliando o processo e regras do setor;

Alimentar planilhas com informações dos sistemas da área;

Auxiliar casos de Reclamações dos clientes nos canais regulamentados;

Acompanhar entrada de chamadas e produtividade dos atendimentos;

Acompanhar indicadores e sistemas da área, ainda, propor melhorias nos processos.

Ensino Superior em Administração, Gestão Financeira, Direito, Processos Gerenciais

Conhecimento em Excel avançado

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentação

Código da vaga:
89423

Data de Cadastro:
2024-09-25

Data de Atualização:
2024-11-22

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