- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- 9h as 18h.
-
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
A área de Atendimento aos Cooperados é responsável pelo atendimento/suporte dos produtos e serviços do Sicoob que hoje estão no escopo das nossas Centrais de Atendimento.
Descrição das Atividades:
- Acompanhar os indicadores da central;
- Auxiliar na criação de metas individuais e para a equipes;
- Selecionar e integrar novos operadores;
- Desenvolver o time;
- Dar orientação e feedback;
- Promover o engajamento na operação;
- Apontar oportunidades de melhoria nas atividades e necessidades de treinamento.
Desafios da Função:
- Atingir os indicadores da operação, ter uma gestão proativa, realizar gestão de pessoas de um time júnior e ser resolutivo nas entregas.
Requisitos
Requisitos Mandatórios:
- Pacote Office;
- Metodologia Itil;
- Liderança;
- Redação empresarial;
- Comunicação assertiva;
- NR 17;
- Ensino superior completo em Administração, TI ou áreas correlatas.
Requisitos Desejáveis:
- Adquirência;
- CLT.
Vivências/Experiências:
- Experiência em supervisão e/ou coordenação de núcleos de operações de atendimento, Call Center, Service Desk, Centrais de Atendimento/Relacionamento.
Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.
Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).
Os benefícios do cooperativismo têm explicação!
Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7,5 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo o Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas; Cooperativismo e Sustentabilidade; Ética e Integridade; Excelência e Eficiência; Liderança Inspiradora; Inovação e Simplicidade.
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor - Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade, inclusão e equidade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
Código: 64180
Data de Cadastro: 2023-12-13
Data de Atualização: 2024-01-22
- Vagas semelhantes
EMPRESA CONFIDENCIAL
Supervisor - Atendimento
Taguatinga - Brasília, DF, BR
Grupo Mantevida
Auxiliar de Farmácia - Hospital
Taguatinga - Brasília, DF, BR
Stellantis
CONSULTOR PÓS VENDAS II - ATUAÇÃO EM GOIÁS, DISTRITO FEDERAL E NORTE DO PAÍS
Brasília, DF, BR
Nova Casa Distribuidora
Vendedor Interno
Santa Maria - Brasília, DF, BR
AF Consultoria de RH
Vendedor de equipamentos fitness
Brasília, DF, BR
- Código: 64180
- Data de Cadastro: 2023-12-13
- Data de Atualização: 2024-01-22
Publicidade