Supervisor de Atendimento/SAC

Rhopen Consultoria

Descrição e Responsabilidades

*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*

- Supervisionar equipe de atendimento / SAC;

- Desenvolver e fazer cumprir os procedimentos operacionais;

- Gerenciar o quadro de colaboradores de acordo com o orçamento da área;

- Treinar e desenvolver o time para padronização dos processos e melhoria continua;

- Desenvolver e gerenciar indicadores de performance da área;

- Estimular reunião de apresentação de performance junto ao clientes de atendimento VIP;

- Apresentar relatório de dados mensal.

Requisitos

*REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES*

- Ensino Superior completo ou cursando em Administração ou Afins;

- Pacote office intermediário;

- Experiência na área de Logística e/ou Transporte;

- Conhecimento e experiência no Power BI.

*Desejável:*

- Conhecimento no sistema TMS (SSW)

Código: 87172

Data de Cadastro: 2024-09-03

Data de Atualização: 2024-09-04

SETPAR

Supervisor CAC- Central de Atendimento ao Cliente

São José do Rio Preto, SP, BR

Action RH

Chefe de Fila - Segmento de Hotelaria

São José do Rio Preto, SP, BR

Sicoob Integrado

AGENTE DE RELACIONAMENTO - ATIBAIA - SP

Atibaia, SP, BR

Crefaz

Supervisor de Loja - Carapicuíba/SP

Carapicuíba, SP, BR